Qui est Corinne Coppin ?
Issue du monde de l’ameublement (Milieu familial entrepreneurial- Meubles COPPIN), Corinne COPPIN est avant tout Déterminée et Passionnée par la Relation Client,
Diplômée d’un Bac + 4 en Sciences de l’Education et dotée d’une expérience forte dans le Conseil et le Coaching depuis plus de 20 ans, elle est spécialisée en efficacité commerciale, conduite du changement liée aux outils commerciaux, animation d’équipes …Elle est également certifiée Coach Conseil en Image de Dirigeants.
Elle a créé et développé une Méthode pédagogique Digitale qui intègre Intelligence Artificielle (analyse Conversationnelle) et Parcours pédagogique.
Sa Promesse : Ils gagnent en Écoute, Structuration & Engagement selon la Méthode T&P, une Méthode originale et Innovante, un parcours de 4 à 7 mois avec des capsules sur l’Efficacité Commerciale (dont LKDN) !
-Par ailleurs
Corinne est amenée à accompagner équipes et dirigeants pour optimiser l’efficacité commerciale principalement dans les activités de services : Services bancaires, Assurances, Gestion Patrimoine, Immobilier, IT, Hôtellerie luxe ….
En tant que fondatrice de l’entreprise de Conseil et Coaching, elle accompagne la stratégie, le développement commercial, l’animation et assure la gestion de l’entreprise.
Quelques Références :
Actemium / Banque de France / COFIDIS / COGEP / Crédit Agricole / Groupama / Interdata /Le Conservateur / Negresco / OLEEN / P. FABRE / SYNERGIE & SYNERGIE Luxembourg / LAFORET / WURTH France & Allemagne/ Guy Hoquet / Citya / Flandre IMMO / OVH / GIPHAR / SYSTEME U / BOULANGER / AVENTA / CREDIT SAFE / START PEOPLE / CCI / LESAFFRE / BTC / LA FLANDRE ASSURANCES /Union des Marques / VINCI / NORGIL / MEISINGER France & Allemagne …
Optimisation de la Performance Relationnelle & Commerciale
Ingénierie et Training
- Analyse du besoin, détermination des objectifs de l’entreprise
- Evaluation et sélection des profils partenaires
- Définition des objectifs pédagogiques
- Formalisation des indicateurs commerciaux
- Ateliers de Co-construction
- Animation et accompagnement de la fonction commerciale
- Pilotage et Suivi de l’action
- Débriefing Analyse Conversationnelle / mesure des Eléments de langage (écoute, parole, silence, structuration des phrases, qualité questionnement, débit, tics verbaux …).
Audit et Gestion de Projet
- Conception grilles d’audits, Audits, Restitutions et préconisations
- Aide à la décision et organisation de séminaires
- Aide à la rédaction du cahier des charges
- Planification et suivi de l'avancement des actions
Motivation et mobilisation des équipes
Accompagnement
- Accompagnement au changement
- Accompagnement de la fonction commerciale : du commercial sédentaire jusqu’au Dirigeant selon des indicateurs définis : qualis et quantis.
– accompagnement individuel
– accompagnement collectif
Conseil / Management
- Accompagnement à la réflexion stratégique :
– Management d’équipes
– Développement commercial, prospection
- Accompagnement à la mise en œuvre des actions stratégiques liées aux outils collaboratifs (CRM Selligent, Hubspot, Sugar …. Et IA …) : Accompagnement humain et organisationnel
- Mise en place du référentiel interne et du référentiel client avant implémentation des outils
Amélioration des processus par l’outil
- Maîtrise d’outils de bases de données collaboratives et commerciales
Dont outils CRM : Selligent, Sugar, Hubspot, SAGE ; outils O 365 ; IA …
Secteurs d’Activités
- Assurances & Gestion Patrimoine : Groupama, Flandres Assurances, Le Conservateur, OLEEN ..
- Banque : Banque de France ; CREDIT AGRICOLE ; BANQUE POPULAIRE …
- Distribution : ADEO ; SYSTEME U : SUPER U, FORCE U, INTERMARCHE, LECLERC, GIPHAR
- Hôtellerie de Luxe & Restauration gastronomique : Le Negresco, La Table des Jardins, Cabaret
- Santé : GIPHAR, MEISINGER, Pierre FABRE, NORGIL …
- Immobilier : LAFORET, DESCAMPIAUX, Guy HOQUET …)
- Informatique (OVH, ESN Paris et Lille …)
- Institutionnel & Associatif : CCI Lille, Béthune, Artois + DCF
- Travail Temporaire (ADECCO, SYNERGIE (France + Luxembourg), AILE MEDICALE …)
Suivez Maintenant son Article :
𝙋𝙤𝙪𝙧𝙦𝙪𝙤𝙞 𝙡’𝙀𝙡𝙚́𝙜𝙖𝙣𝙘𝙚 𝘾𝙤𝙢𝙢𝙚𝙧𝙘𝙞𝙖𝙡𝙚 … ?
Souvent, on me demande : ‘ Qu’est-ce qui se cache derrière le concept d’Elégance Commerciale que j’ai créé en 2019 ?’
𝙇'𝙀́𝒍𝙚́𝒈𝙖𝒏𝙘𝒆 𝑪𝙤𝒎𝙢𝒆𝙧𝒄𝙞𝒂𝙡𝒆 …. Pas seulement l'apparence extérieure, c’est aussi la manière dont nous nous exprimons, la façon dont nous traitons nos clients et partenaires, et surtout, la façon dont nous les faisons se sentir.
Les remercier, bien sûr, de leur confiance et de tous les aspects immatériels développés dans les relations entretenues
L'élégance commerciale se traduit par une communication raffinée, une écoute attentive et une empathie sincère … une adaptation du discours et de ses actions en fonction de chaque situation, comme un danseur qui s'adapte au rythme de la musique !
𝙇’𝙀𝒍𝙚́𝒈𝙖𝒏𝙘𝒆 𝒄𝙤𝒎𝙢𝒆𝙧𝒄𝙞𝒂𝙡𝒆 … c’est aussi des interactions commerciales teintées d’authenticité. C'est cette 𝙖𝙪𝙩𝙝𝙚𝙣𝙩𝙞𝙘𝙞𝙩𝙚́ qui crée le lien véritable avec nos interlocuteurs, qui transcende le simple échange commercial pour devenir une véritable connexion humaine.
Que ce soit pour abonder dans le sens du Client ou pour savoir dire Non et 𝙢𝙚𝙩𝙩𝙧𝙚 𝙙𝙚𝙨 𝙡𝙞𝙢𝙞𝙩𝙚𝙨 !
𝙇’𝙀𝒍𝙚́𝒈𝙖𝒏𝙘𝒆 𝑪𝙤𝒎𝙢𝒆𝙧𝒄𝙞𝒂𝙡𝒆 … telle une danse où se déhanchent Art de Vendre, Art Oratoire et IA …. Pour au final : Servir majestueusement un Client !
Un tango où chaque pas compte et où la réciprocité est aussi Bienvenue pour ne pas laisser la notion de Pouvoir s’installer de part et d’autre.
Ainsi, avoir créé ce terme d ’Elégance Commerciale, c’est :
Contribuer à un autre Monde commercial et relationnel, Contribuer au développement des Entreprises altruistes (cf. Isaac Getz), en maintenant des normes élevées de comportements professionnels et éthiques !
Alors, si cela vous tente … Avec Plaisir pour en Echanger ! Par téléphone, e-mail, interview ….
#élégancecommerciale #relationclient #efficacitécommerciale #dansedelaVente
En cadeau Corinne Coppin
Vous présente sa la méthode T&P et les moyens pour Exceller Commercialement
Via le lien de la vidéo YouTube
https://youtu.be/-iHUPZ8peqA
Article Réalisé par HORA magazine / sept 2024
